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大港迎宾街“干部陪访”解民忧

2018-12-08 20:17:59
大港迎宾街“干部陪访”解民忧 讯几天前,大港迎宾街综治办及曙光里居委会主任等工作人员,陪曙光里39号楼1单元7名居民到大港管委会信访办反映问题后,曙光里39号楼1单元1至6楼的线路进行了彻底更换,解决了困扰居民很长时间的用电安全问题。

这一问题的解决,成为迎宾街“干部陪访”工作以来的一个成功案例。

曙光里39号楼建于1995年,年久失修,楼层电线老化,随着居民家用电器增多,当初安装的小容量电表已不能承担现在用电负荷。

7月11日晚11时,曙光里39号楼1单元1楼电表箱突然爆炸起火,火势蔓延,浓烟滚滚。

幸亏消防人员赶到,及时将火扑灭,否则有可能造成重大伤亡。

居委会了解情况后及时向上级有关部门进行了汇报。

次日,供电部门对一楼爆炸烧毁的5个电表进行了更换。

居民认为,供电部门有责任对存在安全隐患的老化线路进行更换,小容量的电表是当初建房时安装的,现在也应当由相干部门更换,不能由居民自己掏钱。

居民与供电部门争辩不下,双方矛盾越来越激烈,街道和居委会多次调和,没能解决矛盾。

经研究,由居委会主任陪着居民到管委会信访办反映问题,这样既可以保证信访过程中监督双方情绪,也可以限度地保障居民的利益,并可实践“陪访”制度。

几天后,供电部门业务人员对曙光里39号楼1单元的线路进行了彻底的检查,消除了居民反应的安全隐患,并对该单元1至6楼的线路进行了彻底更换,即便再添加大功率的家电也不用担心因线路问题发生火灾事故。

据悉,迎宾街为畅通信访渠道,维护群众合法权益,探索出的“干部陪访”机制,自开展工作以来,通过为大众办理实事,重点信访全部妥善处理。

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